Бібліотеки в Самару стали простором цифрової допомоги для мешканців

На базі міських бібліотек діють Хаби цифрової освіти – відкриті простори, де мешканці можуть безкоштовно отримати консультації та практичну допомогу з користування сучасними гаджетами й онлайн-сервісами.

У хабах людей поважного віку навчають користуватися смартфонами, оплачувати комунальні послуги онлайн, користуватися месенджерами і соцмережами. Дітям допомагають у навчанні та пошуку інформації. Усім охочим пояснюють налаштування пристроїв і цифрових послуг.

Один із типових запитів – мобільний інтернет у смартфоні. Часто проблема пов’язана з базовими налаштуваннями або особливостями тарифу.

Так, 18 лютого у Хабі цифрової освіти бібліотекарка Олена Мирошниченко допомогла відвідувачу розібратися з налаштуваннями мобільного зв’язку. Разом вони активували мобільні дані у смартфоні; перевірили параметри тарифного плану; встановили застосунок оператора для контролю балансу та витрат. Також Олена пояснила, як самостійно керувати пакетами інтернету, надала рекомендації щодо безпечного користування мережею. У результаті користувач відновив доступ до інтернету та отримав практичні навички для подальшого самостійного користування.

Хаби цифрової освіти працюють у бібліотеках Самара й відкриті для всіх мешканців громади.